• 天堂花园酒店

自费项目：

购物安排：

菲律宾购物补充协议

1. 依据《旅游法》第三十五条之规定，在不影响正常行程安排的前提下，出团前，经旅游者和 旅行社双方协商一致，由旅游者自愿签署本补充协议并作为双方签署的旅游合同的重要组成 部分，签约双方不得违反协议相关内容。 2. 旅行社协助安排游客前往的购物场所，承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品，请 游客理性消费。 3. 由旅行社协助安排游客前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖的部分产 品的销售价格不能保证是与市场同类产品价格是一致的。 4. 旅游者在旅行社协助安排的购物场所购买的产品，若因商品为假冒伪劣产品，旅行社需无条 件协助乙方退换货；若因其他原因退货，旅行社有协助义务。 5. 旅游者要求退货的商品需包装完好，无使用痕迹、无损坏，食品和药品因其特殊性菲国购物 店不接受退货，请理性消费；菲国退货时需支付总额15%的税费，请知晓。

此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执 一份。

前往时间/名称 主营产品 停留时间

行程最后一天 乳胶店 天然乳胶床垫、枕头、抱枕、腰枕等 约60分钟

费用包含：

费用包含： 1、成都-卡里波国际机场往返机票经济舱(团队机票不签，不改，不退）； 2、行程所列酒店住宿或者同级酒店 3、行程所列餐食； 4、中文领队和导游服务； 5、赠送旅游意外险 注：以上费用，如果因客人自身原因放弃，费用不退，敬请谅解

费用不包含：

费用不含： 1、杂费550 /人 2、离境税，700比索/人，离境时领队协助客人在机场购买 4、行程所含项目以外的自行消费项目 5、各国酒水、汽水、洗衣、电报、电话以及一切私人费用 6、如行程因交通延误.天气.战争.政变.罢工.机械故障.航班取消等人力不可抗拒因素所引起的其它 费用.须客人自理 7、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用，超重行李托运费 8、按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等） 服务出色，游客可适当给予服务小费（小费一般在10-20比索，旅游景点和精油按摩师的小费 会高一些，大约100-200比索）

取消及退款说明：

取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

重要提示：

团队签证资料： 1、有效期6个月以上（以回程日算起）的中国大陆护照，且至少 3 页以上的空白页。 2、最近3个月内的2 张2 寸白底彩色近照。 3、15岁以下请提供出生证明复印件，且需与父母至少一方同行。出团时请携带出生证明原件 4、15岁以下随其他人（非父母）同行，须到公证处公证关系，一式两份。 关于酒店 东南亚酒店没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估， 不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所表明的星级标准为当地行业参考标准。如遇房满，我 社将为客人更换同级同质合约酒店，各酒店装修风格地理位置等或有不同，如与旅客预期不一， 我社深表歉意，敬请谅解。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，酒店星级以 AGODA， BOOKING 等境外评定为准。 关于机票： ①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，游客一旦 签订，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。 ②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使用。 ③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等， 由客人自行承担，本社只协助安排。 ④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。 特别说明：

1、以上行程安排由于航班、签证，当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自

愿同意旅行社在 不减少旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点和赠送美食的游览顺序及出团日期进行适 当调整。 2、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自 愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅 解。 3、行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会提前告知游客，并按实际情况进行调整 敬请谅解。 4、住宿：所有酒店为两人一间，如需单人入住请提前补好单房差。团队中出现的单男单女，一 律按照拼床方式或加床处理。（由导游及领队根据整团的情况统一调配，夫妻团员可以在不影响 总房数的前提下尽量安排同一间房，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间， 保留拆分夫妻团员房间的权利，若客人坚持己见须由客人支付所增加的房费（现付酒店前台）。） 5、长滩岛酒店均不指定床型（标间或大床或大小床），可提出需求向酒店申请尽量安排，但不 保证。 6、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排， 注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问 题，由客人自行承担相关责任。 7、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等 相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。 8、因服务能力有限：①本团报名年龄为75岁以下，65-75 岁者须有60 岁以下的健康亲属陪同； ②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社， 并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾 行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而 发生事故，我社不承担任何连带责任！ 9、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意 未满18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解 并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。 10、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦 和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因 个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅 行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了 旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业 医生的同意。友情说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身 情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外 受伤，应及时告随知团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保 险公司理赔相关规定进行报销。 11、关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写 意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商 未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争 议，敬请谅解！ 12、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、 行程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人 同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的 地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。 旅游须知 旅游出行前准备事项： (1)【出行安全】①旅行证件：请务必携带本人护照（签证），特别是在出入境接受检查时使用， 必须随身携带，并请妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在

手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并 向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国 申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。②着装：准备衣物要根据旅游当地季节的 变化而定，长滩岛属于热带季风气候，年平均气温23-36摄氏度；请携带泳装、防晒霜、墨镜 等，以便你更好的与海水进行亲密接触。③应带物品：旅行中携带物品要少而精，不必要的重要 物品尽量少带，以免造成损失。出团时请自备牙具、洗漱用品、拖鞋，因东南亚地区酒店不配备 此类物品，主要是为了环保及个人卫生。雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格 较贵。特别注意携带一些必备及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），以免身体不适。 （2）【观光安全】：①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志 的地方停留。②如要参加刺激性活动项目，切忌要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压 者切忌参与水上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。 ③参加浮潜时，请一定要穿着救生衣，接受工作人员的讲解，并于船上练习呼吸面具的使用方法， 不适者请不要下水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳伞、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫 步、潜水、浮游等刺激性活动时，游客须视自己身体状况而为之，心脏疾病、高低血压、孕妇、 气喘病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者，绝对不适合参加。⑤搭乘快艇或 长尾船时，请一定要穿着救生衣，并扶紧坐稳，勿任意走动，老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防 止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。 （3）【住宿安全】：①如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。②出入 房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志， 遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出，请告知导游领队， 并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。③到酒店的健身房和 游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池， 也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，请检查所携带的行李 物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失。 （4）【购物安全】：购物要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货麻烦。试衣试 鞋时，最好请同行团友陪同和看管物品。多数国家都有购物退税，具体退税标准请咨询购物商店， 索取退税支票正确填写，加盖海关章。 （5）【人身安全】：①要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。 ②乘车船时，勿将头手伸出窗外，上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水 上交通工具时，请务必穿好救生衣。请过马路时注意往来车辆。③如果发生交通事故，不要惊慌， 采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立 即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、 意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医 鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。④要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习 惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。⑤遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事 件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部 门联系寻求营救保护。⑥当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书 面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。⑦我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但 是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风 险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如 有疑问，应向保险公司或保险代理查询。⑧请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢 或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。 （6）游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须 知、注意、提示等，并遵守执行。 基础设施： 1、 菲律宾有诱人的自然和人文景观，但经济落后，相关的旅游配套基础设施较差，大多酒店建 于上个世纪 80、90年代，虽有修缮，但整体硬件不如国内同等水平。公路设施、旅游用车、餐 厅等其他基础设施都较中国落后。 2、菲律宾的酒店没有评星制度，针对有泳池的酒店都统称为“3A”酒店；本产品中所指的星级 标准均参照缤客（booking）、雅高达（agoda）。 3、菲律宾大部分酒店内都设有赌场，在此提醒参团游客，请勿违背中国相关法律进行赌博活动，

私自参与，后果自负。 4、 菲律宾的酒店一般不备牙刷、牙膏和拖鞋等洗漱生活用品，请带好个人生活必需品。菲律宾 电压为220V，插座为两孔扁插，三孔电器需转换头，请提前自备。 风俗禁忌： 1、菲律宾人的姓名大多为西班牙语姓名，顺序为教名-母姓首字-父姓；与专业技术人员交往要 称呼他们的职称；交谈时避免谈论菲国内政治、宗教、菲律宾近代史等话题。 2、菲律宾人喜打听私人情况，因此与人谈话需小声；老人特别受尊重，见面时需先问候长者， 一般不能在老人面前抽烟。 3、菲律宾人忌讳13这个数字和星期五，交谈时需注意；在菲律宾赠送或收受礼物，切勿当众 打开，否则会被视为当众侮辱他人。 4、菲律宾忌进门时脚踏门槛，当地人认为门槛下住着神灵，不可冒犯；特别讲究屋内整洁，习 惯于进屋前先脱鞋。 5、菲律宾人忌红色，认为红色是不吉祥的颜色； 6、菲律宾人忌讳左手传递东西或抓取食物，认为使用左手是对他人的不敬。 7、参观当地教堂时，需着装整洁，女士请勿穿着露背装、短裤及无袖上衣；男士请勿穿着背心、 短裤、拖鞋；请勿高声喧哗，请注意教堂内秩序，勿随意拍照、穿行。 8、菲律宾规定,所有公共场所和室内全面禁止吸烟,自觉遵守,海边乱丢烟头会被重罚。 礼仪小费： 1、菲律宾是小费国家，酒店里的行李员、客房服务、餐厅里的乐师、服务人员都是要收取小费， 一般金额在 10 个比索到20 个比索之间。 2、当面付小费时菲律宾人最忌讳给硬币，因为这可能被理解为是施舍。小费一般在 10-20比索， 旅游景点和精油按摩师的小费会高一些，大约100-200比索。 货币兑换： 1、菲律宾货币为比索（peso），1 个比索相当于100分（centavos）；纸币面值有 20P、50P、 100P、200P、500P、1000P；硬币有1P、5P、10P。 2、人民币在菲律宾不流通；一般可在出国前将人民币兑换为美元，再到当地兑换为菲律宾比索。 3、游客可在机场、银行、赌场以及导游处用美元兑换比索。菲律宾接受信用卡支付，以万事达、 美国运通、维萨卡为主，贴有银联标示的商户也可以使用银联卡进行支付。 电信通讯： 1、菲律宾手机制式为GSM，可自带GSM手机，在当地购买 SIM 卡，在旅游目的地，信号一 般为3G。 2、菲律宾国内常用紧急电话： 救护车：117 消防队：160 警察局：166 游客保卫处：5241728 中国驻菲律宾大使馆：2-8443148 气候时差： 1、菲律宾属于热带海洋性气候，常年高温多雨，需自备雨具；同时自备防蚊、痢疾等药品并做

好防晒工作。 2、菲律宾时间与北京时间一致，没有时间区别。 3、菲律宾酒店、餐厅、大巴以及渡船上空调较低，与室外有温差，请做好准备避免感冒。 其他须知： 1、参加水上活动时，自身应注意安全，防止意外受伤；现金护照，相机手机首饰等贵重物品请 妥善保管，如有遗失，旅行社不承担责任。请特别注意保管清点好自己的行李，防止别人调包， 以免产生不必要的麻烦，更不要为不相识的人带任何物品，以防被人利用贩毒，请保持戒备之心， 不要贪小便宜。 2、离开酒店外出时请携带酒店名片，以备迷路时用。酒店内若有人敲门请务必询问清楚，切勿 轻易开门。酒店的饮料和食物，房内拨打当地或国际电话，上网，收费电视，皆由客人自行付费。 请询问清楚后使用，以免结账时发生误会。3、购物需谨慎，请仔细衡量价格品质，如发生调换， 退货等事项客人自理，旅行社不承担责任。 4、下车参观游览前请记下车型、车号以及集合时间、地点；贵重物品请随身携带，不要放在车 内；搭乘游览车时请保持车内整洁，不要在车内吸烟。 5、各位贵宾必须按旅行社安排行程参加团队旅游，行程中所注景点将由当地导游根据具体情况 安排，若有前后次序上的改变请客人谅解。中途退出或提出不住宿及不用餐者，所缴费用不退还。 6、团员在境外旅游中如发生意外伤害事故，应及时取证，做好记录，并由当地职能机构出具证 明，我社将根据具体情况协助旅客向保险公司索赔； 7、由于非意外原因引起的急性病，旅行社与保险公司均不负责。建议客人另行购买意外保险。 团员在境外旅行中参加自选旅游项目和旅游过程以外的活动及自由活动时所造成的各种意外伤 害，由本人负责。 8、当地水上活动很多，请带好泳衣、泳裤。请注意安全，一切水上活动需要救生衣，并在专业 人员指导下进行。潜水等娱乐项目有一定的危险性，请注意人身安全。